Minőségbiztosítási folyamatunk megbízóink számára olyan minőségi és rugalmas szolgáltatást garantál, amely a folyamatos fejlesztést tartja szem előtt. A következő ábra szemlélteti programjaink kialakításának, megvalósításának és utógondozásának folyamatát:
A folyamat első három lépése biztosítja, hogy a program megvalósítása olyan tartalmi terv birtokában történjen, amely iránt egyaránt elkötelezettek az érintett résztvevők, vezetőik, a HR mint megrendelő, valamint a megvalósításért felelős tréner. Ezzel a megközelítéssel azt a célt szolgáljuk, hogy a tréning a résztvevők, vezetőik és a szervezet számára olyan eszközzé váljék, mely nem csupán rövid távú megoldásokat kínál az aktuális problémákra, hanem hosszú távon is támogatja az egyéni és a szervezeti fejlődést. Egy-egy képzés megkezdése előtt arra törekszünk tehát, hogy az alábbi tényezők minden érintett részéről egyeztetettek és elfogadottak legyenek:
- Az érintett vezetők, a KLG Prominent Kft. és a HR tevékenysége a képzési folyamatban (az egyes feladatok pontos meghatározása, elkülönítése a megvalósítás előtt, alatt és után);
- Részletes forgatókönyv (mikor, milyen eszközökkel és módszerekkel, mi történik terveink szerint a tréningen);
- Hallgatói segédletek (valós esetek, háttéranyag, gyakorló feladatok a konkrét helyzetre specializálva);
- A tréneri értékelés szempontjai (a tréner miről és milyen formában adjon visszajelzést a program után);
- Miképpen indítjuk el a résztvevőket a képzésekre, s kinek mi a teendője a tanultak gyakorlatba ültetésével kapcsolatosan a képzés után.
Saját fejlesztésű kompetenciafelmérési rendszerünk segítségével előzetesen felmérjük a résztvevők képességeit, működését a megrendelő viselkedés szintű elvárásainak ismeretében.
Team módszerek alkalmazása
Annak érdekében, hogy programjaink minél inkább differenciáltabbak, módszertanilag színesebbek és szakmailag sokoldalúbbak legyenek, a tréningfejlesztés minden esetben csoportmunkában történik. A team tagjai az adott tréningtípusra szakosodott trénerek és fejlesztők, munkájukat egy vezető tréner irányítja.
Szupervízió
A KLG Prominent belső minőségvédelmi előírásai értelmében programjainkhoz és trénereink továbbfejlődéséhez rendszeres külső szakmai kontrollt biztosítunk. Állandó és esetileg felkért szakemberek végzik a belső tudás-auditot, és tanácsadással, illetve továbbképzés formájában támogatják munkánkat.
Andragógiai értékeink – Módszertani apparátusunk
Arra törekszünk, hogy tréningjeink dinamikusak és jó hangulatúak legyenek, nyitottá tegyék a résztvevőket a képzés szakmai tartalmának befogadására és motiválttá a tanultak alkalmazására. Programjaink gyakorlatközpontúak, az új ismereteket a meglévő tapasztalatokra és tudásanyagra építik. A tréningvezetés folyamatos aktivitásra készteti a résztvevőket, így segítve, hogy az új technikák és módszerek a megismerésen túl a praxisba is beépüljenek.
Engedje meg, hogy bemutassuk Önnek:
Kérdése van? Segítünk!
Hívjon minket vagy írjon nekünk! Kérdéseit munkatársunk örömmel megválaszolja!
